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| 在销售领域，销售人员素质高低、能力大小。关乎一个公司的存亡。面对变化莫测、纷繁复杂的市场。如何应对？如何在销售市场上占领一席之地？是摆在每一个销售人员面前必须应对的问题。因此，销售人员不仅要能让顾客高高兴兴到店销费。而且能让顾客当作我们的义务销售员，将其同一层次的左邻右舍、亲朋好友带到我们的销费网络中来。近而使我们销费领域、市场份额得到有效的扩张。换言之，销售员有责任让公司用较小的成本，赢得最大的利润。让公司的销售业绩稳步增长。 ；〈Br> ； ； ；总之，要想成为一名优秀的销售员。不仅要有良好的心里素质，还要有较高的文化修养，更要有持之以恒、心怀事业的胸襟和魄力。因此我认为:一个优秀的销售员应具备以下基本特质。即：〈Br> ； ； ；1、 ；把销售作为人生的一种目标来追求。人的一生有很多次可供选择的机会。能否选择到适合自己的目标，事关人生的前途与命运，事关人生的沉浮与幸福。既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当，就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。这就须要每一个销售人员要把销售作为一项事业来经营。脚踏实地，不畏强手。树立“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”的精神，敢于拼博，敢于争先，敢于挑战极限。不断否定自我，不断塑造自我，在破中立，在立中成长，在成长中成熟，在成熟中成功。只有在销售实践中不断完善自我，充实自己。在工作中，谦虚谨慎，步步为营。就一定能把销售工作做好。〈Br> ； ； ；2、 ；把销售作为人生的乐事来寻求。作为社会中的一员，每一个人对事物的认识都有他的立场、观点。当然，这些与其所处的环境、社会背景有关。但更多的与他的处事态度有密切的联系。作为销售人员在工作和生活中〈Br>要培养良好的心态，把销售工作作为一件乐事来做。而不是把其作为一项上级派下的任务来完，完不成就变成了心里负担，久而久之，就身陷畏难境地，甚至卸任。其实，在我们身边，每一天都会发生许多令我们兴奋的事情。如：当客户驾驶着在你手上购得的爱车畅游在灯光迤旎的夜景中与你不期而遇，对你说一声‘谢谢’的时候。当你的大作被编辑采用，世人竞相朗读的时候；当你嘹亮的歌声被一阵高过一阵的掌声、欢闹声打断时，你能抑制内心莫名的激动？而你之所以能赢得人们对你的尊重和对你取得的成绩的肯定。是因为你热爱此项事业，把其作为一种精神寄托去寻求、去追求。并把所有的不愉快抛之脑后，全身心的投入这项工作中来。销售工作莫不如此，只有具备了积极的心态，有了奉献事业的决心，虽苦犹甜，其乐无穷，还惧工作之难？〈Br> ； ； ；3、 ；视销售为生命对自己严要求。销售工作没有固定的模式可寻。世界上许多著名企业就销售的模式各不相同。各自都有自己的销售模式。都是在具体的实践中总结出符合本单位实际的销售网络。作为销售网络中的一个环结，销售人员不仅要熟悉所代理产品的性能、特点、性价比、以及与竞争产品的优劣点、竞卖点等，更要了解所销售的产品在服务过程中的难点。要找出相对的应对办法。要虚心向售后的技术人员学习维修理论，掌握一定的维修知识。不断丰富自身的销售技能，开阔自身的销售视野。在日常工作中要养成积累销售经验的好习惯，要善于分析与总结工作中的突出问题与案例。严格要求自己，不放过一个可能销费的顾客，努力使其成为自己忠实用户。日积月累，形成适合自己性格的销售风格。〈Br> ； ； ；4、 销售人员必须有敏锐的市场洞察力和判断力。随着信息时代的迅猛发展，人民的生活水平不断提高，市场更是瞬息万变。给销售工作带来了巨大影响。如何在销售环节中使自己销售的产品有更广阔市场空间和利润空间。对销售行业来说，既使挑战，又是机遇。因此，销售人员必须具有敏锐的市场洞察利和正确的判断力。要善于捕捉市场中细微变化，对市场信息收集反映要快、要及时、要准确、要有分析、有论证。判断要准确、科学。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要紧紧结合市场变化的实际，有针对的改变销售策略，调整〈Br>5、 ；销售人员推销的不仅是产品，还应包括服务。现代销售网络更注重服务品质的较量。同一起跑线的产品，售前、售中、售后的服务背后隐藏着更多的杀机，稍不留神就可能陷入对方的陷阱。因此，服务也要胜人一筹，棋高一招。每一次成功推销都是一次服务的较量，拼的就是服务的品质和人员素质。 ；〈Br> ； ； ；6、要有背水一战的超前意识。商场如战场，来不得半点水份。在固有的销费群体中，你占的比例大，对方占的比例就小。反之，你占的比例小，对方占的比例就大。在争夺市场的战略上，要敢打敢拼，背水一战，不能给自己留余地，更不能给对手留退路。身置险境而后生，要将全部精力用在市场的博击上，摈弃愚腐的思想和懦弱的行为，来赢得市场上的胜利。〈Br>7．有较强的时间观念，销售员卖的是时间。〈Br>8．运筹帷幄：实践证明突击拜访客户成交5％，而有计划的拜访成交95％，在拜访的过程中什么问题都可能遇到，一定要有周全的计划，事事都要考虑想周全一点，首次购买的客户中，约有22％会出现再次购买，再次购买的客户中将有78％会持续购买。〈Br>9．信心与毅力：信心来自于充足的准备、业绩自我肯定以及以往成功的经验。毅力就是坚持到底，意愿与能力结合。〈Br>10．诚信和责任感，以诚待人是做人的原则，对客户要有责任感。〈Br>11．强烈的成功欲望：要永远争做第一。〈Br>12．丰富、良好的人际关系：通过丰富、良好的人际关系拓展新的客户。〈Br> |
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| 评价者：范生 论坛等级：
论坛游民
评价时间：2008-5-27 18:57:47 |
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| 方法+思考+勤奋,方法是先尝试去描述你的职位,知道在什么位置才知道要谋什么政. |
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| 评价者：麦子速跑 论坛等级：
初入江湖
评价时间：2008-5-25 17:02:43 |
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| 一楼讲的很好,从理论到实战都非常到位.总之是,有非常心+毅力才能成非常事. |
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| 评价者：babycat 论坛等级：
新手上路
评价时间：2008-5-16 17:12:58 |
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| 1、创造能力；2、判断及察言观色能力；3、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5、从业技术能力；6、说服顾客的能力。 |
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| 评价者：adfgh 论坛等级：
新手上路
评价时间：2008-5-16 16:08:48 |
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| 回答者：xiaokuli2008 论坛等级：
贵宾
回答时间：2008-5-15 10:16:54 |
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在销售领域，销售人员素质高低、能力大小。关乎一个公司的存亡。面对变化莫测、纷繁复杂的市场。如何应对？如何在销售市场上占领一席之地？是摆在每一个销售人员面前必须应对的问题。因此，销售人员不仅要能让顾客高高兴兴到店销费。而且能让顾客当作我们的义务销售员，将其同一层次的左邻右舍、亲朋好友带到我们的销费网络中来。近而使我们销费领域、市场份额得到有效的扩张。换言之，销售员有责任让公司用较小的成本，赢得最大的利润。让公司的销售业绩稳步增长。
总之，要想成为一名优秀的销售员。不仅要有良好的心里素质，还要有较高的文化修养，更要有持之以恒、心怀事业的胸襟和魄力。因此我认为:一个优秀的销售员应具备以下基本特质。即：
1、 把销售作为人生的一种目标来追求。人的一生有很多次可供选择的机会。能否选择到适合自己的目标，事关人生的前途与命运，事关人生的沉浮与幸福。既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当，就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。这就须要每一个销售人员要把销售作为一项事业来经营。脚踏实地，不畏强手。树立“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”的精神，敢于拼博，敢于争先，敢于挑战极限。不断否定自我，不断塑造自我，在破中立，在立中成长，在成长中成熟，在成熟中成功。只有在销售实践中不断完善自我，充实自己。在工作中，谦虚谨慎，步步为营。就一定能把销售工作做好。
2、 把销售作为人生的乐事来寻求。作为社会中的一员，每一个人对事物的认识都有他的立场、观点。当然，这些与其所处的环境、社会背景有关。但更多的与他的处事态度有密切的联系。作为销售人员在工作和生活中
要培养良好的心态，把销售工作作为一件乐事来做。而不是把其作为一项上级派下的任务来完，完不成就变成了心里负担，久而久之，就身陷畏难境地，甚至卸任。其实，在我们身边，每一天都会发生许多令我们兴奋的事情。如：当客户驾驶着在你手上购得的爱车畅游在灯光迤旎的夜景中与你不期而遇，对你说一声‘谢谢’的时候。当你的大作被编辑采用，世人竞相朗读的时候；当你嘹亮的歌声被一阵高过一阵的掌声、欢闹声打断时，你能抑制内心莫名的激动？而你之所以能赢得人们对你的尊重和对你取得的成绩的肯定。是因为你热爱此项事业，把其作为一种精神寄托去寻求、去追求。并把所有的不愉快抛之脑后，全身心的投入这项工作中来。销售工作莫不如此，只有具备了积极的心态，有了奉献事业的决心，虽苦犹甜，其乐无穷，还惧工作之难？
3、 视销售为生命对自己严要求。销售工作没有固定的模式可寻。世界上许多著名企业就销售的模式各不相同。各自都有自己的销售模式。都是在具体的实践中总结出符合本单位实际的销售网络。作为销售网络中的一个环结，销售人员不仅要熟悉所代理产品的性能、特点、性价比、以及与竞争产品的优劣点、竞卖点等，更要了解所销售的产品在服务过程中的难点。要找出相对的应对办法。要虚心向售后的技术人员学习维修理论，掌握一定的维修知识。不断丰富自身的销售技能，开阔自身的销售视野。在日常工作中要养成积累销售经验的好习惯，要善于分析与总结工作中的突出问题与案例。严格要求自己，不放过一个可能销费的顾客，努力使其成为自己忠实用户。日积月累，形成适合自己性格的销售风格。
4、 销售人员必须有敏锐的市场洞察力和判断力。随着信息时代的迅猛发展，人民的生活水平不断提高，市场更是瞬息万变。给销售工作带来了巨大影响。如何在销售环节中使自己销售的产品有更广阔市场空间和利润空间。对销售行业来说，既使挑战，又是机遇。因此，销售人员必须具有敏锐的市场洞察利和正确的判断力。要善于捕捉市场中细微变化，对市场信息收集反映要快、要及时、要准确、要有分析、有论证。判断要准确、科学。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要紧紧结合市场变化的实际，有针对的改变销售策略，调整
5、 销售人员推销的不仅是产品，还应包括服务。现代销售网络更注重服务品质的较量。同一起跑线的产品，售前、售中、售后的服务背后隐藏着更多的杀机，稍不留神就可能陷入对方的陷阱。因此，服务也要胜人一筹，棋高一招。每一次成功推销都是一次服务的较量，拼的就是服务的品质和人员素质。
6、要有背水一战的超前意识。商场如战场，来不得半点水份。在固有的销费群体中，你占的比例大，对方占的比例就小。反之，你占的比例小，对方占的比例就大。在争夺市场的战略上，要敢打敢拼，背水一战，不能给自己留余地，更不能给对手留退路。身置险境而后生，要将全部精力用在市场的博击上，摈弃愚腐的思想和懦弱的行为，来赢得市场上的胜利。
7．有较强的时间观念，销售员卖的是时间。
8．运筹帷幄：实践证明突击拜访客户成交5%，而有计划的拜访成交95%，在拜访的过程中什么问题都可能遇到，一定要有周全的计划，事事都要考虑想周全一点，首次购买的客户中，约有22%会出现再次购买，再次购买的客户中将有78%会持续购买。
9．信心与毅力：信心来自于充足的准备、业绩自我肯定以及以往成功的经验。毅力就是坚持到底，意愿与能力结合。
10．诚信和责任感，以诚待人是做人的原则，对客户要有责任感。
11．强烈的成功欲望：要永远争做第一。
12．丰富、良好的人际关系：通过丰富、良好的人际关系拓展新的客户。
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| 回答者：零度是水 论坛等级：
版主
回答时间：2008-5-15 10:18:17 |
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具有积极的心态
眼观六路 耳听八方 应变能力
学历代表过去 学习力代表将来 学习能力 |
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| 回答者：隆增 论坛等级：
新手上路
回答时间：2008-5-15 12:35:27 |
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| 谁不知道什么地方能发挥自己啊,努力学习才是硬道理啊 |
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| 回答者：xin mu 论坛等级：
新手上路
回答时间：2008-5-15 12:46:55 |
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| 了解自己的能力和不足\了解项目,解构项目\了解市场环境\了解物业周边环境\了解其他相关项目\了解客户内心需求\用最好的服务和态度面对每个人\能够表达清晰完整自己的对客户的解说 |
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| 回答者：lbxxa 论坛等级：
新手上路
回答时间：2008-5-15 15:50:57 |
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做销售员是和客户打交道的，心理学一定要学好，另外要善于表达，礼仪方面销售部一般会培训，但也有一部分要自己悟出来的，毕竟气质来自于内在。
做销售一定要学会和周边的销售员处好关系，销售员矛盾见多了，影响心情啊。
做销售是年轻饭，年纪大了不合适，所以一定要未雨绸缪，提前学点市场、策划方面的知识，将来好向上走。 |
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| 回答者：dashayu1001 论坛等级：
新手上路
回答时间：2008-5-15 17:25:37 |
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| 受过高等教育的人做销售员有利亦有弊,利在于知识较系统和丰富,善于学习和总结,更具综合性,能够较快地完成从销售到管理的转变,具较强的成长性,我们公司很多领导都是从销售基层做起的;弊端往往在于眼高手低,懒,心态不好 |
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| 回答者：乌龙 论坛等级：
新手上路
回答时间：2008-5-15 17:35:08 |
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| 回答者：朝代辉煌 论坛等级：
新手上路
回答时间：2008-5-15 21:12:29 |
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悬赏决策币：6元 - 解决时间：
2008-5-16 8:41:05
提问者选择出的最佳解决方案：